Systematický proces ověřování, do jaké míry školení splnilo stanovené cíle a promítlo se do praxe. Zahrnuje sběr a vyhodnocení dat o spokojenosti účastníků, osvojení znalostí a…
Mezinárodně uznávaný rámec se čtyřmi úrovněmi vyhodnocení: reakce účastníků (L1), naučené znalosti a dovednosti (L2), přenos do chování v práci (L3) a dopad na výsledky organizace…
Ověření, jak vzdělávací programy ovlivnily konkrétní byznysové a provozní ukazatele (např. produktivitu, kvalitu, bezpečnost, prodej, fluktuaci). Využívá metody jako časové řady, kontrolní skupiny, izolaci vlivů a…
Diagnostika skutečné výkonnosti zaměstnanců a týmů, která identifikuje výkonnostní mezery, jejich příčiny a to, zda je školení vhodné řešení. Pracuje s KPI, pozorováním, rozhovory a analýzou…
Posouzení úrovně znalostí, dovedností a postojů ve vztahu ke kompetenčnímu modelu nebo roli. Může zahrnovat testy, praktické úkoly, simulace, assessment centra či behaviorální škály s jasnými…
Metoda porovnávající výsledky účastníků před zahájením a po dokončení školení pro určení skutečného přírůstku učení. Lze doplnit opožděným retestem pro ověření retence. Důležitá je srovnatelnost testů,…
Průběžné monitorování učení na úrovni jednotlivce i organizace (účast, dokončení, čas do zvládnutí, úspěšnost v testech, využití znalostí v práci). Využívá learning analytics a milníky pro…
Systematické zhodnocení kvality kurzu či programu jako celku – od cílů, obsahu a metod přes lektory a logistiku až po relevanci pro praxi. Kombinuje kvantitativní i…
Soubor ukazatelů, které kvantifikují průběh a dopad učení. Zahrnují např. míru dokončení, skóre testů, čas do způsobilosti, míru aplikace v praxi, změnu chování (L3), byznysové výsledky…
Vícestranný sběr hodnocení chování a dovedností od nadřízených, kolegů, podřízených i zákazníků. Umožňuje zachytit, do jaké míry se naučené projeví v praxi, zejména u měkkých dovedností.…