Uznání zaměstnanců
Způsoby vyjádření ocenění za úsilí, výsledky nebo žádoucí chování, zpravidla nefinanční povahy. Mělo by být včasné, konkrétní a autentické, aby posilovalo žádoucí návyky a pocit sounáležitosti.…
administrator
Spokojenost zaměstnanců
Celkový pocit pohody a naplnění v práci, odrážející kvalitu podmínek, vztahů a rovnováhu mezi prací a osobním životem. Ovlivňuje ji odměna, pracovní zátěž, jistota, podpora nadřízených,…
Motivační faktory
Konkrétní prvky prostředí a řízení, které zvyšují ochotu a energii lidí pracovat na cílech organizace. Patří sem autonomie, smysl, spravedlnost, jasné cíle, užitečná zpětná vazba, uznání,…
Demotivační faktory
Bariéry a okolnosti, které snižují chuť pracovat a zapojovat se, případně vyvolávají cynismus či vyhoření. Typicky jde o neférovost, mikromanagement, nejasné priority, nedostatek zpětné vazby, přetížení,…
Hodnocení efektivity školení
Systematický proces ověřování, do jaké míry školení splnilo stanovené cíle a promítlo se do praxe. Zahrnuje sběr a vyhodnocení dat o spokojenosti účastníků, osvojení znalostí a…
Kirkpatrickův model
Mezinárodně uznávaný rámec se čtyřmi úrovněmi vyhodnocení: reakce účastníků (L1), naučené znalosti a dovednosti (L2), přenos do chování v práci (L3) a dopad na výsledky organizace…
Měření dopadu vzdělávání
Ověření, jak vzdělávací programy ovlivnily konkrétní byznysové a provozní ukazatele (např. produktivitu, kvalitu, bezpečnost, prodej, fluktuaci). Využívá metody jako časové řady, kontrolní skupiny, izolaci vlivů a…
Analýza výkonnosti
Diagnostika skutečné výkonnosti zaměstnanců a týmů, která identifikuje výkonnostní mezery, jejich příčiny a to, zda je školení vhodné řešení. Pracuje s KPI, pozorováním, rozhovory a analýzou…
Hodnocení kompetencí
Posouzení úrovně znalostí, dovedností a postojů ve vztahu ke kompetenčnímu modelu nebo roli. Může zahrnovat testy, praktické úkoly, simulace, assessment centra či behaviorální škály s jasnými…
Testování před a po školení
Metoda porovnávající výsledky účastníků před zahájením a po dokončení školení pro určení skutečného přírůstku učení. Lze doplnit opožděným retestem pro ověření retence. Důležitá je srovnatelnost testů,…