Způsoby vyjádření ocenění za úsilí, výsledky nebo žádoucí chování, zpravidla nefinanční povahy. Mělo by být včasné, konkrétní a autentické, aby posilovalo žádoucí návyky a pocit sounáležitosti. Uplatňuje se jednorázově i systematicky, od pochvaly od koleg
