Soubor ukazatelů, které kvantifikují průběh a dopad učení. Zahrnují např. míru dokončení, skóre testů, čas do způsobilosti, míru aplikace v praxi, změnu chování (L3), byznysové výsledky (L4), ROI, NPS účastníků a využití obsahu. Důležité je rozlišovat akt
